A Nobre Arte de Servir ao Público

16 nov A Nobre Arte de Servir ao Público

Servir ao público não é apenas o cumprimento de uma função administrativa: é um ato de elevada responsabilidade moral e social. O termo “arte” indica que essa missão exige sensibilidade, técnica, discernimento e aperfeiçoamento contínuo — assim como um artista lapida sua obra dia após dia.

O verdadeiro valor do Agente Público está na integridade com que conduz suas ações, respeitando a lei, os princípios republicanos e a confiança da sociedade. Servir com qualidade não é um ato mecânico, mas uma escolha consciente, guiada pelo bem comum. A excelência no atendimento reafirma que o compromisso do agente público vai além da execução de tarefas: envolve eficiência, respeito, transparência e dignidade no trato com o cidadão.

Os três pilares do serviço público

• Consciência ética — Colocar o interesse coletivo acima de interesses pessoais.
• Propósito e compromisso social — Compreender que cada ação pública impacta vidas e transforma realidades.
• Excelência no atendimento — Aprimorar permanentemente atitudes, processos e conhecimentos.

Servir ao público é mais que profissão: é missão de cidadania, responsabilidade e honra. Cada gesto, decisão e atendimento contribuem para construir um Estado justo, democrático e digno.

Servir e ensinar não foram, para mim, apenas funções — foram vocações. Em 36 anos de atuação entre a sala de aula e o serviço público municipal, aprendi que o legado de uma carreira não se mede por cargos, mas pela coerência entre valores, atitudes e escolhas.

Como ensinou Aristóteles: “Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. A excelência, portanto, não é um ato, mas um hábito.”

No serviço público, exerci os cargos de Auditor Fiscal Tributário, Chefe de Fiscalização, Diretor de Receita e Julgador Singular de Processos Fiscais, sempre guiado pela lei, pela transparência e pela confiança da sociedade. Nunca vi o cargo como privilégio, mas como compromisso.

Valores que sustentam uma carreira pública

Caráter – o alicerce invisível – Nenhuma trajetória se sustenta sem honestidade e coerência. O caráter se revela no que fazemos quando ninguém observa. “A dignidade não consiste em possuir honras, mas em merecê-las.” — Aristóteles

Competência – saber fazer e saber aprender.  Carreiras sólidas exigem conhecimento e atualização contínua.“Só uma coisa é mais cara que a educação: a ignorância.” — Benjamin Franklin

Consistência – a força dos pequenos gestos. Reputações são construídas por ações diárias: cumprir prazos, entregar qualidade, respeitar colegas. “A persistência é o caminho do êxito.” — Charles Chaplin

Propósito – a razão que ilumina o caminho. É o propósito que transforma trabalho em missão e mantém firmeza nos momentos difíceis “Quem tem um porquê enfrenta qualquer como.” — Viktor Frankl

Relacionamento – ninguém cresce sozinho. Toda trajetória é construída com pessoas.“Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos.” — Ray Kroc

Resiliência – a arte de continuar.  É aprender com as adversidades e seguir adiante.“Não é o mais forte que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças.” — Charles Darwin

A conduta ética: a coluna central. A ética conecta caráter, competência, consistência, propósito, relações e resiliência. É o código silencioso que orienta escolhas, mesmo sob pressão. Carlos Bernardo González Pecotche sintetizou:“A conduta ética não depende da vigilância externa, mas da consciência que se educou para agir com retidão, mesmo quando ninguém exige isso dela.”

Esse é o traço que distingue o servidor comum do exemplar: agir corretamente não por obrigação, mas por convicção.

Conclusão – O legado de servir

Ao olhar para trás, compreendo que minha jornada não se define pelos cargos que ocupei, mas pelas escolhas que fiz, pelos princípios que defendi e pelas pessoas que servi. Ensinar e servir representam compromisso com o futuro da sociedade.

Honrar a confiança pública é o dever maior de quem compreende a grandeza da missão de servir. Cada decisão expressa respeito pela cidadania e pelas instituições. Servir é honrar — honrar o bem comum e o compromisso moral de agir com retidão, mesmo sem aplausos.

Uma carreira baseada em valores sólidos se assemelha a uma ponte: o que a mantém firme não são apenas as partes visíveis, mas suas estruturas internas — caráter, ética e propósito — que lhe dão sustentação.

Walmor Tadeu Schweitzer –  Walmor1953@gmail.com

Bibliografia Pesquisada:

CHAPLIN, Charles. Minhas memórias. Rio de Janeiro: Record, 1964.

FRANKL, Viktor E. Em busca de sentido: um psicólogo no campo de concentração. Petrópolis: Vozes, 2018.

FRANKLIN, Benjamin. Poor Richard’s Almanack (1732–1758). Edição comentada. New York: Penguin Books, 2004.

GONZÁLEZ PECOTCHE, Carlos Bernardo. Logosofia: ciência e método. 12. ed. São Paulo: Fundação Logosófica, 2008.

KROC, Ray. Grinding It Out: The Making of McDonald’s. New York: St. Martin’s Paperbacks, 1987.

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Senado Federal, 2022.

DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 36. ed. São Paulo: Atlas, 2023.